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未完成的信息及服务拆成费合计3万余元

作者:尊龙体育时间:2018-10-25 22:31浏览:

  梅先生投诉比一比装修网服务没效果

  2018-10-19 10:04本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:

  投诉对象名称:比一比装修网(郑州必火科技有限公司)

  地址:郑州市金水区北三环73号18层18012号

  投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)本人在比一比网客服的诱导下,于2017年6月23日通过网络,同郑州必火科技有限公司签订了一年的服务合同。根据合同约定乙方要提供130条装修信息,到2018年6月22日合同期满还不足30条,而且提供的信息质量差,很多无效的,期间本人要求终止合同,但比一比网客服承诺即使合同到期,也会按合同约定数量提供信息,就这样直到合同到期,比一比网仅提供30条,其中有8条无效信息。

  投诉请求:根据合同约定,未完成的信息及服务拆成费合计3万余元,要求比一比网退还3万余元。

  《比一比网服务合同》及收款发票,部分无效单子记录

  河南消费网将消费投诉内容转给了比一比装修网(郑州必火科技有限公司)

  2018年10月11日14时07分,比一比装修网(郑州必火科技有限公司)回复中国消费者报河南消费网,内容如下:中国消费者报河南消费网(投诉转办函第10962期)的回复

  我司于10-09日收到通知和函件后,第一时间安排工作人员与美尔家装饰负责人取得了联系,并详细了解公司情况。经与美尔家装饰负责人友好沟通后,已与他们协商达成统一意见。

  郑州必火科技有限公司客户部2018年10月11日

  2018年10月17日11时05分,中国消费者报河南消费网进行回访,消费者梅先生表示:我已经在10.12号收到了对方22000元的款项,非常感谢河南消费网的帮助。

  中国消费者报河南记者站

  微信公众号(河南消费网hnxfw315)

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